Ce înseamnă meseria de UI/UX Designer?

O perspectivă comprehensivă a Dianei Leon, Senior UX Designer, Mentor UI/UX Design la IT School

Deci, Ești Interesat de UX. Excelent. Dar ce înseamnă cu adevărat?

Imaginea de mai sus reprezintă o înfățișare a lui Shiva. În hinduism, zeitatea Shiva este adesea reprezentat cu mai multe brațe, în mod obișnuit patru sau șase. Brațele multiple ale lui Shiva simbolizează capacitatea lor de a efectua simultan multe acțiuni diferite și natura lor cuprinzătoare. 🧞‍♂️

Este adesea înfățișat ținând arme și alte obiecte care reprezintă diversele lui puteri și abilități.

Asemenea lui Shiva, designerul UX trebuie să aibă mai multe "brațe" și să stăpânească mai multe instrumente.

Oamenii cred adesea că e ușor să devii designer UX, dar acest rol constă în mai mult decât crearea de interfețe digitale frumoase. Să fiu cinstită, acesta este doar vârful iceberg-ului. 

Să fii UX Designer înseamnă mult mai mult. Implică o gamă largă de abilități și know-how în mai multe laturi:

• Business
• Marketing
• Statistică
• Procese de design
• Inginerie 
• Psihologie
• Comunicare & decision-making
• Design-ul vizual și modul în care oamenii interacționează cu dispozitivele digitale.

Echilibru între Artă și Tehnologie

Când oamenii se gândesc la creativitate, cred că este echivalentă cu utilizarea imaginației sau a ideilor originale pentru a crea ceva, asemănător cu ceea ce se întâmplă în artă, dar designul UX nu este artă. 

Chiar dacă designerii UX și de produs au subliniat această idee de ani de zile, există încă o discrepanță în înțelegerea generală a designului UX.

Designul UX nu este o artă.

Profesorul de neuroștiințe Arne Dietrich a clasificat creativitatea în funcție de activitatea creierului. Conform lui, există patru tipuri diferite de creativitate:

• Creativitate deliberată și cognitivă. Persoanele care manifestă creativitate deliberată și cognitivă sunt orientate spre cercetare și preferă experimente și investigații repetate pentru a-și atinge obiectivele creative (ex. Descoperirea becului de către Thomas Edison). 
• Creativitate deliberată și emoțională. Persoanele care se încadrează în această categorie preferă timpul liniștit, care ajută la generarea unor momente aleatorii de claritate și inspirație creativă.
• Creativitate spontană și cognitivă. Un moment "AHA!!", precum dezvăluirile lui Isaac Newton despre gravitație. Soluțiile apar atunci când o idee sau o inspirație externă declanșează creierul.
• Creativitate spontană și emoțională. Marii artiști - precum pictorii, autori și muzicienii - îndeplinesc adesea criteriile pentru creativitatea spontană și emoțională. Aceste momente nu sunt forțate sau fabricate, ci necesită pur și simplu răbdare.

În UX, folosim primele două tipuri de creativitate în comparație cu colegii noștri artiști, care tind să folosească forme mai spontane.

Folosim rezolvarea creativă a problemelor pentru a descoperi cele mai bune soluții atât pentru utilizatori, cât și pentru afaceri. Adesea, ne confruntăm cu constrângeri care ne provoacă. Surprinzător, creativitatea strălucește cel mai mult în aceste momente, deoarece găsim soluții în ciuda acestor limitări.

Viața unui Designer UX

Viața unui designer UI/UX poate varia în funcție de țară și companie, în funcție de factori precum organizația, amploarea proiectului, dinamica echipei și stilul personal de lucru.

Munca noastră tinde să fie împărțită în două domenii - cercetare și design.

În prezent, profesioniștii UX tind să se concentreze fie pe cercetare, fie pe design, dar un designer sau cercetător priceput ar trebui să cunoască bine ambele domenii. Munca UX este un efort de echipă, iar cele mai bune rezultate provin din colaborarea dintre specialiști cu expertize diverse.

Cercetarea în UX (UX Research) poate avea loc în diferite moduri. 

Poți observa utilizatorii în mediul lor natural, cum ar fi studierea cumpărătorilor într-un supermarket dacă proiecrezi un sistem de cumpărături. Interviuri față în față sau online, ateliere de grup, sondaje și analiza datelor de pe site-uri web sunt toate metode comune. Scopul este de a înțelege cum gândesc oamenii și de ce au nevoie, astfel încât să îți petreci timpul înțelegând ce se află în mintea lor.

După ce ai adunat informații, este timpul să le aplici în designul propriu. În trecut, designurile se refereau în principal la ceea ce apare pe ecran. În prezent, UX este legat de CX (experiența clienților), așa că trebuie să ai în vedere modul în care designul afectează lumea reală.

✨Aici începe magia✨ 

Ce presupun rolul și responsabilitățile unui Designer UX?

1. Înțelegerea nevoilor utilizatorului: Designerii fac asta vorbind cu utilizatorii, efectuând sondaje și cercetări pentru a aduna informații importante care îi ajută să creeze designuri care funcționează bine pentru oameni. Cum? Adună toate datele pe care le-ai colectat și analizează-le. Ia în considerare tot ce ai observat și auzit - ce semnifică? De exemplu, dacă mamele cu copii mici se confruntă cu dificultăți în timpul cumpărăturilor din cauza întreruperilor, ce arată asta? Cum poate această observație inspira idei geniale pentru designul tău?
2. Wireframing și prototipizare: Designerii UX fac planuri și modele despre cum vor arăta și funcționa site-urile web sau aplicațiile. Ei folosesc instrumente speciale precum Figma & Miro pentru a-și transforma ideile în imagini ale ecranului. Aceste schiței îi ajută să vadă dacă designul este prietenos pentru utilizatori și se potrivește cu ceea ce au nevoie.
3. Lucru în echipă: Designerii UX lucrează de obicei împreună cu diferite echipe, inclusiv manageri de produs, dezvoltatori, analiști de afaceri și alții. Colaborarea constantă atât cu echipa tehnică, cât și cu cea de afaceri este esențială. Co-designul cu utilizatorii, reprezentanții de afaceri și echipa tehnică duce la rezultate semnificativ mai puternice în comparație cu designul individual.
4. Crearea interfeței utilizatorului (UI): Designerii UX lucrează la crearea de interfețe care arată grozav și sunt ușor de utilizat. Acordă atenție detaliilor precum culorile, fonturile și aspectul pentru a crea un design șlefuit. Designerii de interfață (UI Designerii) pot colabora cu designerii graficieni pentru a face produsul vizual atractiv și consecvent.
5. Testare de utilizabilitate: Această abilitate implică observarea utilizatorilor interacționând cu designul, fără a le influența acțiunile sau a-ți apăra excesiv munca. Efectuează teste reale cu utilizatorii, rafinează designul în funcție de feedback și apoi testează-l din nou. Această etapă de testare ajută la identificarea problemelor, confirmarea alegerilor de design și îmbunătățirea experienței utilizatorilor.
6. Să ții pasul cu tendințele și tehnologiile: Designerii UI/UX se mențin întotdeauna la curent cu cele mai noi tendințe de design, norme din industrie și tehnologii noi. Este important să exploreazi instrumente, metode și cele mai bune practici noi pentru a-ți îmbunătăți abilitățile, asigurându-te că designurile tale îndeplinesc nevoile user-ului.
7. Învățare continuă: Designerii UX se angajează într-un proces de învățare continuă, participând la conferințe, workshop-uri și webinarii, citind publicații de specialitate și participând în comunități de design online. Personal, investesc semnificativ în învățare prin cursuri, cărți și evenimente din comunitate. Raftul meu de cărți este plin cu cărți de design, dar și cu diverse alte subiecte precum psihologie, psihologie neuro-comportamentală și filozofie, sau diverse cărți de cercetare. Toate contribuie la înțelegerea mea generală a design-ului de produs.
8. Proces iterativ: În design avem o abordare iterativă, rafinând design-urile cu feedback de la utilizatori și stakeholderi. Facem schimbări necesare, abordăm problemele de utilizabilitate și îmbunătățim constant experiența utilizatorului pe tot parcursul procesului de dezvoltare a produsului.
9. Acceptarea feedback-ului: Designerii UX privesc feedback-ul ca pe o oportunitate de îmbunătățire. Cu o mentalitate de creștere, ei acceptă critica constructivă pentru a îmbunătăți design-urile lor.

Dacă ești la început în domeniul UI/UX Design, nu trebuie să fii copleșit/ă. Am scris acest articol pentru ca tu să capeți o imagine de ansamblu asupra acestui domeniu și să-ți stârnesc interesul de a cerceta multiplele arii în care un UI/UX Designer activează.

Sarcinile menționate variază în funcție de nivelul tău de experiență. 

Junior UI/UX Designerii se concentrează mai mult pe aspecte de design digital precum culori, fonturi și butoane, învățând să creeze și să implementeze sisteme de design sau să asiste Senior Designerii în faza de cercetare. 

Ideal ar fi să îți poți găsi un mentor sau un coleg senior în cadrul organizației. Cu toate acestea, într-o companie mai mică (de tip start-up), s-ar putea să fii singurul designer, fiind nevoit să înveți totul pe cont propriu, ceea ce duce la dezvoltarea rapidă a abilităților.

Fiecare călătorie a designerului UX este unică, dar procesul general urmează de obicei un traseu similar. La fel ca în orice job, există provocări și recompense.

Dacă te gândești să începi o carieră în UX, totul se reduce la următoarele: 

Chiar și în proiectele dificile, întreabă-te, voi iubi destul ceea ce fac pentru a persevera și a depăși momentele grele?